网购退货商品乱退

在网购退货过程中，若商品因退回而损坏，责任的判定需依据《消费者权益保护法》的相关规定。根据解答内容中提到的，消费者退货的商品应当完好。如果商品在退回过程中损坏，且能证明是物流或卖家责任导致的，那么责任应由责任方承担。若消费者无法证明损坏责任，则可能面临无法全额退款的风险。因此，在退货时，消费者应确保商品包装完好，并选择可靠的物流方式。
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若商家拒绝接收退货，消费者可以采取以下措施：1. 与商家沟通，了解拒绝原因，并强调《消费者权益保护法》赋予的七天无理由退货权。2. 若沟通无果，可向电商平台投诉，请求平台介入调解。3. 必要时，可联系消费者协会或向市场监管部门举报，维护自身合法权益。
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从法律角度，消费者确保网购退货权益的方法包括：1. 保留好购物凭证，如订单截图、发票等，作为退货依据。2. 在退货前，确保商品及包装完好，避免影响二次销售。3. 了解并熟悉《消费者权益保护法》中关于网购退货的相关规定，以便在权益受损时，能够准确维权。